Handy und Internet beim selben Anbieter: Mein Erfahrungsbericht nach dem Paket-Wechsel zu Sunrise

Mein Internetanschluss war bei Quickline, mein Handy bei Salt. Das hatte sich über die Jahre so ergeben, ohne grossen Plan. Als Quickline die Preise erhöhte, hab ich zum ersten Mal wirklich verglichen – und entschieden, beides zu einem Anbieter zu wechseln. Seit sieben Monaten bin ich mit Handy und Internet bei Sunrise. Hier ist was ich erlebt habe.

Was mich zum Kombi bewogen hat

Sunrise gibt beim Kombi-Abschluss einen Rabatt: 10 CHF pro Monat auf das Handy-Abo. Ausserdem wollte ich nur eine Rechnung, einen Ansprechpartner, ein Login. Das klingt nach Kleinigkeit – aber wenn man mal ein Problem hat, ist es angenehm, nur an einer Stelle anzurufen.

Ich zahle jetzt: Internet 1 Gbit/s für 59 CHF und Handy für 49 CHF (mit Kombi-Rabatt). Total: 108 CHF. Vorher: 72 CHF Quickline + 39 CHF Salt = 111 CHF. Die Ersparnis ist bescheiden – 36 CHF im Jahr – aber ich habe ein schnelleres Internet.

Der Wechsel – was mehr Aufwand war als gedacht

Den Internetzugang zu wechseln ist komplizierter als ein Handy-Abo zu wechseln. Quickline und Sunrise nutzen teilweise dasselbe Kabelnetz, aber der Wechselprozess dauerte trotzdem fast drei Wochen. Techniker-Termin, Installationsfenster 8–12 Uhr, dann um 10:30 aufgetaucht. Das war okay.

Was mich genervt hat: zwei Wochen hatte ich beide Verträge parallel laufen, weil ich nicht riskieren wollte, einen Tag ohne Internet zu sein. Das hat mich einmalig doppelt bezahlt.

Sieben Monate Alltag mit Sunrise

Internet: sehr gut. Kein Unterbruch in sieben Monaten der mir aufgefallen wäre. Handy: Netz in Winterthur gut, auf Reisen nach Genf und Lausanne auch keine Probleme.

Kundenservice: zweimal kontaktiert. Einmal wegen einer Frage zur Abrechnung, einmal wegen eines Router-Themas. Beide Male nach 8–10 Minuten Wartezeit freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Lohnt sich das Kombi?

Finanziell: nur wenn die Einzelpreise bei Sunrise sowieso konkurrenzfähig sind. Den Kombi-Rabatt alleine als Grund zu nehmen wäre falsch – 10 CHF Rabatt sind schnell wieder weg wenn das Grundabo teurer ist als woanders.

Für mich hat es gepasst – mit Hilfe von tarifblitz.ch hab ich vorher nachgerechnet ob das Kombi tatsächlich günstiger ist als zwei separate Anbieter. Das ist nicht selbstverständlich und lohnt sich zu prüfen.